STELLA MCCARTNEY
Newwoman's shoulder bag
Express shipping from Italy. Duties are included.
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About the brand
Stella McCartney proved that luxury fashion can be ethical without compromise. No leather, no fur, no cruelty — sustainability as the ultimate expression of modern style.
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常见问题解答
价格中是否包含关税和进口税？
所有发往美国境内客户的订单均采用完税后交货 (DDP) 方式。这意味着结账时显示的总价包含所有适用的关税和进口税。
如果您的订单需要缴纳销售税，结账时也会计算并添加。
如果您收到船运公司发出的关税付款请求，请通过customercare@modecraze.com与我们联系
我们将及时解决任何此类问题，因为有时航运公司不会将这些费用告知我们。
进口关税可以退还吗？
请注意，您向美国海关支付的进口关税不予退还，并将从退款中扣除。此政策适用于所有从欧洲发货的订单。
我如何退回我的订单？
我们接受交货日期后 7 天内的退货请求。
自收货之日起，您有 7 天的时间针对符合条件的商品发起退货申请。请确保在收到退货标签后的 5 天内寄回。超过此期限的退货将不予受理。
您可以在我们的退货政策页面上查看我们详细的退货政策。
请通过customercare@modecraze.com联系我们以开始退货。
我可以取消我的订单吗？
您可以在订单确认后的24小时内申请取消订单。如果您在24小时后取消订单，我们可能无法满足您的要求。
如需取消，请联系我们的客户服务。
您可以发送电子邮件至customercare@modecraze.com 联系我们。请在取消申请中注明您的订单号和详细信息。
是否可以免除送货时的签名要求？
是的，您可以在结账时选择放弃“需要签名”的送货服务。但是，选择放弃即表示您自愿承担包裹在您的收货地址无人看管所产生的所有风险。这包括包裹被承运人标记为已送达后可能发生的丢失、被盗、损坏或任何其他事件的风险。
选择此选项，即表示您明确免除 Modecraze 就包裹送达后所产生的任何责任或义务。如果包裹在送达后发生丢失、被盗或未经签收而受到其他损坏，ModeCraze 将不承担任何责任，也不会进行更换或退款。
请注意：出于安全原因，对于某些高价值或标记的订单，仍可能强制执行签名要求。